Claudia Armesto, con más de 28 años de experiencia en comunicación, destaca la empatía como clave para resolver distorsiones en interacciones diarias. Explora cómo la empatía puede mejorar el éxito y el bienestar en el ámbito educativo y empresarial en su libro “¿Cómo desarrollar organizaciones empáticas?”. Subraya que la empatía mejora la claridad y el significado en la comunicación, e invita a aplicarla para transformar positivamente estos espacios en entornos más saludables y exitosos.
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