“Cerrando el año con éxito: Un autodiagnóstico del clima organizacional”
En el cierre del año, es fundamental reflexionar sobre el estado del clima organizacional y trazar un plan de comunicación interna que refleje no solo los logros alcanzados, sino también las oportunidades de mejora. Este autodiagnóstico sirve como una poderosa herramienta para fortalecer la cultura empresarial y preparar el terreno para un nuevo ciclo lleno de éxito y colaboración.
Los mitos del diseño de la experiencia de las marcas
En la era digital en la que vivimos, a menudo nos enfocamos demasiado en la experiencia del cliente en línea y nos olvidamos de la importancia de la experiencia física. Sin embargo, para generar una conexión mágica y duradera entre la marca y los consumidores, es esencial brindar una experiencia memorable tanto en línea como fuera de ella.
Hiperpersonalización en la experiencia del cliente inmobiliario
He hablado sobre la hiperpersonalización en la creatividad de campañas publicitarias como clave para diferenciarse y no generar comunicaciones híbridas; esta vez los llevo a reflexionar sobre la hiperpersonalización en la experiencia del cliente.
